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市创文办检查连汽客运东站创文工作
来源:连汽连云公司 作者:吕旺 浏览次数:25 录入时间:2018-06-07

6月7日,市创文办一行来汽车客运东站检查创文工作,检查组一行首先来到候车大厅,先后检查了创文宣传图板、卫生间、站前广场、旅客投诉台账、志愿服务工作站,查阅了创文工作台账,检查中询问了近期汽车客运东站创文工作推进情况,对汽车客运东站的创文工作给予了肯定。汽车客运东站各项创文考核指标均能按要求部署到位,基础工作较为扎实,同时也指出需要加以完善提升的整改要求:一是进一步细化创文工作,完善图板布局,争取宣传图板更加美化,布局更加合理;二是进一步细化垃圾分类,按照要求,引导旅客按可回收和不可回收两类收纳方式,集中处置垃圾物;三是进一步强化志愿工作站服务旅客的针对性,满足不同层次旅客出行需求,力争在考核中体现服务亮点,为创文检查增加考核加分项;四是进一步完善投诉机制,在醒目地方公开服务承诺,接受旅客监督,对旅客集中反映的问题,做到处置反馈及时,确保汽车站作为窗口单位,在迎接上级检查中不失分、不丢分,得高分,为全市创文工作奠定扎实基础。