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海通汽服公司开展“与雷锋车同行·共创文明出租车”活动
来源:海通汽服公司 作者:李先锋 浏览次数:141 录入时间:2018-03-06


为深入贯彻落实党的十九大会议精神,深化创建全国文明城市活动,践行社会主义核心价值观,丰富“与雷锋车同行”服务品牌内涵,进一步弘扬雷锋车精神,提升出租车服务质量,展示流动窗口服务形象,从3月1日开始,汽服公司在两家出租车企业中开展“与雷锋车同行·共创文明出租车”创建活动。

为保证活动有效开展,公司成立活动领导小组,加强活动的组织领导,并制定活动实施方案,围绕提升出租车企业文明服务能力,提升出租车从业人员文明服务意识两方面制定活动措施。

一是认真策划,精心组织,层层发动,加强活动宣传引导,确保活动深入到每一台车,宣传到每一名驾驶员。要求出租公司利用驾驶员会议、宣传栏、LED显示屏、GPS信息通道、微信群、网站等多渠道进行广泛宣传,为全面实施“与雷锋车同行?共创文明出租车”创建活动营造浓厚氛围。

二是排查整治,提升素质,评议考核,加强活动的推广落实,确保活动取得成效。要求出租公司围绕行车安全、服务质量、驾驶员稳定等内容,开展横向到边、纵向到底的自查自纠工作,利用场查、路查夜查开展全面排查整治活动,确保人车见面率达100%,车辆检查率达100%,问题整改率达100%,建立完善各项工作台帐。结合安全生产“事故隐患排查月”活动和“服务质量提升月”活动认真开展专项整治活动。积极参加“与雷锋车同行 共建文明港城”志愿服务活动,因地制宜地开展各类志愿服务活动和特色服务活动,不断提升服务品牌内涵。利用驾驶员座谈交流、乘客满意度调查、行风监督员评议及目标考核兑现等形式,检验活动成效。

三是全面回顾,总结分析,审核评比,加强成功经验的宣传推广,做好文明出租车的表彰奖励。